付款方式 -

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-門市付款(現金/信用卡)

-線上刷卡(支援 VISAMASTERJCB

-銀行轉帳/匯款

-貨到付款(限 NT$8,000 以下訂單)

 

OOH LA LOVE 取貨方式說明:

門市取貨:適用線上刷卡/匯款/門市付款

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訂單修改與取消 -

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取貨日前 5 天內恕不提供取消服務

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門市與客服資訊 -

台北門市

門市地址:台北市大安區忠孝東路四段2163314

服務專線:02-27318555

服務信箱:wedding@oohlalove.com.tw

營業資訊:週一公休/週二至週五:13:00-20:30/週六至週日:12:30-20:00

 

台中門市

門市地址:台中市西屯區市政北二路55

服務專線:04-22510520

服務信箱:oohlalove.tc@gmail.com

營業資訊:週一公休/週二至週五:13:00-20:30/週六至週日:12:30-20:00

 

客服信箱

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門市取貨須知 -

如需延後,請至少提前一天聯繫門市確認。

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配送與運費 -

配送方式

採用黑貓宅急便低溫配送

 

運費說明

單筆訂單滿 NT$5,000 享免運一次

 

台灣本島

NT$999() 以下:NT$180

NT$1,000~2,499 以下:NT$210

NT$2,500~4,999 以上:NT$300

 

外島地區

NT$999() 以下:NT$260

NT$1,000~2,499 以下:NT$350

NT$2,500~4,999 以上:NT$420


配送相關問題 -

Q:是否提供海外配送?

A:目前尚未提供海外配送服務

 

Q:是否提供超商取貨?

A:僅提供低溫宅配,無超商取貨服務

 

Q:是否可分送不同地址或日期?

A:單筆訂單僅限單一地址、單一配送日;如需分送,請分別下單

 

Q:是否可指定配送時段?

A:僅可指定配送日期,無法指定時段

不提供週日配送


最快出貨時間 -

訂單完成後,最快 5 個工作天出貨

節慶期間/預購商品/大量訂單將另行公告


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OOH LA LOVE 商品為客製化製作與食品類商品:

出貨後恕不接受退換貨,不適用七日鑑賞期

如商品有誤或瑕疵,請立即聯繫客服並提供照片與訂單資訊,我們將協助處理


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